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Términos y Condiciones
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Términos comerciales ofrecidos a los clientes
Al comprar un artículo, aceptas que: eres responsable de leer el listado completo del artículo antes de comprometerte a comprarlo: celebras un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando te compromete a comprar un artículo y completar el proceso de check-out.
Los precios que cobramos para nuestros productos se visualizan en cada producto.
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos.
La tarifa por los servicios y cualquier otro cargo que pueda incurrir en relación con tu uso del servicio, como los impuestos y las posibles tarifas de transacción, se cobrarán en el momento de tu método de pago.
Política de devoluciones y reembolsos
Para cualquier producto no dañado, simplemente devuélvelo con los accesorios y el paquete incluidos junto con el recibo original (o recibo de regalo) dentro de los 5 días posteriores a la fecha que recibiste el producto, y lo cambiaremos o te ofreceremos un reembolso basado en el método de pago original . Además, ten en cuenta lo siguiente: (i) Los productos solo se pueden devolver en las compras realizadas dentro de la República Mexicana , (ii) cuentas solo con 10 días para pedir tu devolución y (iii) la política de devoluciones y reembolsos solo aplica si el producto viene dañado de fábrica.
Retención del derecho a cambiar de oferta
Podemos, sin aviso previo, cambiar o dejar de proporcionar la oferta de productos o cualquier característica de los productos que ofrecemos. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso al servicio sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.
Garantías y responsabilidad por servicios y productos
Cuando recibimos un reclamo de garantía válido de un producto que vendemos, repararemos el defecto relevante o reemplazaremos el producto. Si no podemos reparar o reemplazar el producto dentro de un tiempo razonable, el cliente tendrá derecho a un reembolso total cuando nos devuelva el producto. Pagaremos el envío de los productos reparados o reemplazados al cliente y el cliente será responsable de devolvernos el producto.
Posesión de propiedad intelectual, derechos de autor y logos.
El Servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de la marca registrada Ajolotástico. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y tu aceptas no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.
Derecho a suspender o cancelar la cuenta de usuario
Podemos terminar o suspender de manera permanente o temporal tu acceso al servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, incluso si a nuestra sola determinación tu violas alguna disposición de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable. Puedes descontinuar el uso y solicitar cancelar tu cuenta y / o cualquier servicio en cualquier momento.
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Derecho a cambiar y modificar los Términos
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Emails de promociones y contenido
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Preferencia de ley y resolución de disputas
Estos Términos, los derechos y recursos provistos aquí, y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionados con este y / o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes sustantivas internas de México / Estado de México, sin respeto a sus principios de conflicto de leyes. Todos los reclamos y disputas se presentarán y usted acepta que sean decididos exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente ubicada en tribunal de México CDMX. La aplicación de la Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes queda expresamente excluida.
Atención al cliente e información de contacto
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Vigencia 31 de Diciembre del 2025